Retail Banking et services financiers
Etablissements de crédit et paiement
Néo-banques
Gestionnaires d’actifs
Sociétés de leasing et factoring
Métiers centraux : (Risques, Conformité, Commercial)
Le secteur bancaire fait face à des changements importants, entraîné par des tendances profondes telles que de nouvelles concurrences, l’émergence de technologies innovantes, la transformation des modèles commerciaux et les évolutions de la régulation. Les évènements conjoncturels jouent un rôle de catalyseur dans ses transformations. Ainsi, en plus d’accélérer l’adoption du numérique, la crise du Covid-19 a également permis de mesurer la résilience de l’infrastructure des banques, tout en mettant en exergue de nouveaux risques.
Mais pour réaliser ces différentes mutations, les banques sont amenées à multiplier des projets complexes. Dans ce cadre, on peut entre autres mentionner l’utilisation intelligente des données, l’établissement de nouveaux partenariats et le déploiement de modèles de prestation de services innovants. En parallèle, les banques réfléchissent à augmenter l’engagement client, faciliter l’expérience utilisateur, optimiser la distribution, capitaliser sur les données, simplifier leurs modèles commerciaux et opérationnels tout en adoptant une gestion proactive des risques et de la conformité.
Parallèlement à un modèle opérationnel qui se transforme, les attentes des parties prenantes vis-à-vis des banques évoluent également. En tant que moteurs essentiels de l’économie mondiale à travers une multitude de rôles (intermédiaires des marchés financiers, détenteurs d’actifs, investisseurs et employeurs), les banques engagent aussi des démarches éthiques et responsables. Dans cette même perspective, les institutions bancaires contribuent alors à la préservation de la vie privée, à la lutte contre les inégalités ou encore le changement climatique et la préservation de l’environnement.
Capitalisant sur ses expertises transverses, ACI peut vous accompagner sur vos chantiers et projets :